Veebipoe https://keity.eco (edaspidi Veebipood) omanik on Käsikunst OÜ (registrikood 17015997), asukohaga Lääne maakond, Haapsalu linn, Jõõdre küla, Jõõdre tee 16, 90412

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest looduskosmeetika (sh kreemide ja hooldustoodete) ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Tellimuse vormistamisel kuvatakse tasu suurus.

Toodete kirjeldus ja koostis on esitatud Veebipoes vastava toote juures. Palume tutvuda hoolikalt toodete kirjeldusega, sh koostisosade loeteluga, et vältida võimalikke allergilisi reaktsioone.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt järgnevatel viisidel:

• Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay)
• Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise või kvaliteediprobleemide tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse ainult Eesti piires.

Kauba kättesaamiseks on võimalik valida: Omniva, Itella, DPD või kaubale ise järele tulemine.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul kohale 1–3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 14 kalendripäevani.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Oluline erand looduskosmeetika puhul: Hügieenilistel põhjustel ei ole võimalik avatud pakendis või kasutatud kosmeetikatoodet tagastada. Tagastada saab ainult avamata ja kasutamata originaalpakendis tooteid.

Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

Taganemiseks tuleb esitada vastavasisuline avaldus e-posti aadressile info@keity.eco hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt on defektiga või vale toode).

Raha tagastatakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul tagastatud kauba kättesaamisest.

Pretensiooni esitamise õigus

Puuduse ilmnemisel palume võtta ühendust telefonil +372 56881624 või e-posti teel.

Kui tootel on puudus, parandab või asendab Veebipood toote. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale tasutud summa.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud valest või ebasobivast kasutamisest (nt kui toodet on hoitud liiga kõrgel temperatuuril või rikutud hügieeninõudeid).

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid üksnes tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Vajalikud andmed edastatakse makse- ja transporditeenuse pakkujatele.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonide korral palume võtta ühendust telefonil +372 56881624.

Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.